스팀 게임 환불 방법 & 걸리는 시간

안녕하세요.
정확하고 유용한 정보를 전달해 드리는 리얼리티 IT입니다. 오늘은 스팀 게임 환불 및 취소 방법에 대해 알려 드리겠습니다.

 

 

스팀이란 각종 많은 게임들을 모아 놓은 플랫폼으로 사람들에게는 유명한데요. 스팀은 무료와 유료 게임의 형태로 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

 

게임을 구매하고 플레이하다 보면 단순히 재미가 없어져 구매를 후회하는 경우가 있습니다. 스팀에서는 단순 변심이라도 환불 조건만 충족하면 게임을 환불해 주는 서비스를 실시하고 있습니다.

 

 

지금부터는 스팀 게임 환불 방법 및 걸리는 시간에 대해 알아본 다음 신청한 환불을 취소하는 방법까지 소개해 드리겠습니다.

목 차

 

1. 스팀 게임 환불 방법(걸리는 시간)

 

2. 스팀 게임 환불 취소 방법

 

 

스팀 게임 환불 방법

먼저 스팀 환불 조건으로 게임을 플레이한 시간이 2시간을 넘지 않아야 하며, 게임을 구매한 지 14일이 지나지 말아야 합니다.

*대부분의 게임이 이러한 조건을 가지고 있지만, 예외인 경우도 있어 구매 전 환불 불가 표시가 있는지 확인합니다.

 

 

환불 신청을 한번 해 보겠습니다. 스팀 상단의 왼쪽에 있는 '도움말'을 누릅니다.

 

 

도움말 메뉴의 'Steam 고객 지원'을 클릭합니다.

 

 

최근 플레이한 게임의 순서대로 정렬되어 있다.

최근 제품 목록에서 환불할 게임을 선택합니다.

 

 

환불 사유로는 '제가 예상한 것과 다릅니다'를 클릭해 보았습니다.

*다른 사유를 선택해도 환불이 가능하지만 저와 똑같이 따라 하셔도 괜찮습니다.

 

 

'환불을 요청하고 싶습니다'를 클릭합니다.

 

 

구매한 날짜와 환불 금액이 표시가 됩니다. 다음으로 아래에 있는 '환불 방법 선택'을 누릅니다.

 

 

환불을 받는 방법으로는 두 가지가 있는데요.

 

첫 번째로 '내 Steam 지갑으로 환불'을 선택하는 것입니다. 이는 스팀 계정 내의 지갑으로 환불이 되어 제공되는 콘텐츠 구매에 사용할 수 있으나 현금으로 환전이 어렵습니다.

 

두 번째로는 구매했던 결제 수단으로 직접 환불받는 방식입니다. 저는 이 방법을 통해 'Master Card로 환불'을 눌러 진행하겠습니다.

 

 

아래에 있는 '환불 사유 선택'을 클릭합니다.

 

 

자신의 상황에 맞는 환불 사유를 선택합니다.

 

 

마지막으로 '요청 제출하기'를 누르면 구매한 게임의 환불 신청이 완료됩니다.

 

 

환불 신청에 대한 결과는 스팀 계정에 등록된 이메일로 받을 수 있습니다.

 

환불은 최대 14일 이내로 처리가 되며, 보통은 2~3일 걸리고 빠르면 당일 처리된다고 합니다.

 

스팀 게임 환불 취소 방법

이번에는 환불이 요청된 게임의 환불 취소 방법을 알아보겠습니다.

 

상단의 왼쪽에 있는 '도움말'을 클릭해 주세요.

 

 

아래의 'Steam 고객 지원'을 누릅니다.

 

 

환불 취소 신청을 할 게임을 선택해 주세요.

 

 

이 제품은 환불 요청이 되어 있는 상태이다.

사진과 같이 '환불 요청 취소하기'를 클릭합니다.

 

 

아래에 있는 '환불 요청 취소하기'를 누릅니다.

 

 

스팀의 환불 신청에 대한 취소가 완료되었습니다.

 

짧은 기간 내에 많은 환불 신청은 환불 시스템을 악용하고 있다고 판단하여 환불 불가능 및 기타 불이익이 생길 수 있으니 주의하시길 바랍니다.

 

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오늘도 유익한 시간 되었기를 바랍니다. 방문해 주셔서 감사합니다.